义乌市xxxx贸易有限公司
业务背景：客户在抖音和拼多多平台销售日用品，水杯、纸巾等。
业务模式：线下采购、网店销售，涉及多店铺打单发货，同时需要对线下出入库、库存以及财务进行统一管理。
家居日用行业特性
库存管理混乱
商品SKU繁杂（组合套装、半成品、保质期商品等）导致错发漏发
线上线下库存不同步，多仓库/云仓更是难管控
业财数据割裂
财务与业务系统分离，客户/供应商对账效率低下，业务员/店铺利润无法独立核算
家居日用产品的成本涉及原材料、人工、运输等多个方面需要摊入成本，成本控制不精确
多平台协同低效
销售渠道库存无法实时同步，超卖频发
直播/代发等新渠道对接难，手动处理订单，效率低
生产采购计划脱节
生产型客户需求未打通（如原材料→半成品→成品库存关联）
采购计划缺乏数据支撑，易造成商品滞销存、库存堆积
| 管理诉求及痛点 | 解决方案 |
| 库存管理混乱 仓库杂乱无章库存数量不准确，平台上架数量随意设置，导致超卖无法发货的情况时有发生。 | 商品库存同步 通过SKU与商家编码自动匹配，实时同步可售库存至各平台。 |
| 多平台订单处理 多平台订单量较大，审核订单效率慢，导致物流成本高。 | 多平台订单自动化 订单自动下载、审核策略，统一处理售后单，设置物流/合并策略，自动匹配物流模板并快速打单发货。 |
| 拣货流程困扰 由于商品种类繁多，拣货过程中容易出错。部分大件商品没有条码，出库数据不准。 | 智能仓储作业 PDA格子拣货（边拣边分），大件商品通过统一条码或手工录入出库。 |
| 财务结算问题 每月需按平台统计整体利润报表数据，并与物流公司进行结算困难。 | 成本与结算管理 通过平台ERP接口绑定，实现多平台的销售数据，涵盖订单金额、成本、交易费用等信息，并按发货时间、仓库、网店等维度统计各平台订单对应的物流费用 |
核心价值总结
降本增效：自动化同步库存、订单及物流，减少人工错误；
规范管理：统一售后、拣货及结算流程，提升运营透明度；
灵活适配：支持多平台、多商品类型的差异化需求。
