一、客户简介
尚*贸易是一家专注于家居日用品的线上零售企业，业务覆盖淘宝、拼多多、抖音小店及阿里巴巴等多个主流电商平台。公司采用典型的“线下采购、网店销售”模式，团队结构精简，由老板亲自负责核心业务对接，并配备一名仓管人员负责仓储物流。
二、客户痛点
1.多平台订单处理效率低下： 来自不同平台的订单量巨大，传统的人工审核方式需要逐个匹配物流、判断能否合并，耗时耗力且容易出错，严重影响发货速度。
2.仓储拣货准确率难以保证： 公司SKU数量多，商品外观相似度高，仅凭人工记忆和纸单拣货，非常容易发生错拣、漏拣，导致客户投诉和额外的退换货成本。
3.特殊商品（大件无码）出库流程不畅： 部分大件商品没有粘贴条码，无法走标准的扫码拣货流程。如何高效、准确地处理这些特殊商品的出库，成为一个棘手的难题。
三、解决方案
1.自动化策略，解放订单审核人力：
设置物流策略和合并策略，开启自动审核功能。系统根据预设规则（如收货地址、商品重量、指定快递等），自动为每一笔订单匹配最优物流公司，并自动合并同一买家的多笔订单。
2.PDA格子拣货法，实现精准化仓储管理：
启用标准仓储流程，并配合客户已有的PDA设备，推行“格子拣货”模式。边拣边分,将商品直接放入对应订单的货筐（格子），系统全程进行校验。
3.灵活处理特殊商品：为所有大件商品设置一个统一的条码。出库时，仓管员扫描此统一条码，然后手工填写实际出库数量，快速完成校验和出库。
