亲爱的商家:

平台近期将治理虚假发货行为(即:发货回传单号后24小时无物流揽收记录),如果违规消费者投诉将会赔付货值的5%,严重违规平台将会主动介入处理。点击跳转到包裹中心查看物流异常预警。

揽收异常订单查询

请务必确保:

1. 尽量真实发货后再回传单号,确保发货后24小时内出现物流信息

2. 及时跟进物流揽收状态,出现异常即时联系对应快递公司

点击查看《天猫物流时效管理规范》

点击查看《淘宝网发货管理规范》

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